Overview
Se trata de una posición con tareas y funciones polivalentes para el candidato:
Antes de la llegada:
* Contacto con el cliente para atención al cliente y soporte
* Planificación de las llegadas para coordinar check-ins
En la llegada / durante la estancia:
* Atención y soporte al cliente
* Upselling
* Tareas administrativas
* Cargos de los pagos por reserva
* Solución posibles incidencias: mantenimiento y otras tareas
A la salida:
Planificación limpieza y lavandería
Tareas administrativas: facturación
Reporting
Gestión de las Guest Reviews
Perfil requerido:
* Min 2-3 años de experiencia en puestos similares, preferentemente en alquiler turístico
* Conocimiento de las principales OTAs
* Alto Nivel de Inglés y Francés. Se valorarán otros idiomas
* Persona proactiva y con ganas de aprender
* Persona responsable
* Se trabajaran sábados y domingos, se librará lunes y martes