Overview
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Requisitos mínimos
Incorporación inmediata
Es imprescindible que aporte conocimientos altos del idioma inglés, muy valorable francés
Se requiere una experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares y en hoteles 4*
Se valorará conocimientos en Opera.
Descripción
Funciones
La misión del puesto se concreta en gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. Como principales funciones destacan:
• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
• Reconocer a los clientes repetitivos
• Preasignación de habitaciones
• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
• Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
• Promoción de todos los servicios del hotel
• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
• Realización check-in y check-out a los huéspedes
• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
• Facturación y Cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en recepción
Se ofrece:
Contratación indefinida
Buen ambiente de trabajo
Salario según convenio