Descripción
Requisitos
-
Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio
-
Experiencia mínima
Al menos 1 año
-
Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Avanzado
-
Conocimientos necesarios
- Hoteles
- Apartamentos
- Gestión
- Mantenimiento
- Recepcionista
- Atención al cliente
Descripción
¿Quieres Crear, Liderar y Disrumpir en un sector obsoleto?
La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.
El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable. Un cliente contento repite seguro! 🙂
La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento/habitación tiene que ser WOW!. Para ello, tus funciones serán:
– Responder a las llamadas telefónicas, correos electrónicos y whatsapp: ayudar a los huéspedes con sus peticiones, como cambios de habitación, servicios adicionales o información local.
– Gestionar las reservas y garantizar su registro.
– Cumplir los protocolos de seguridad y supervisar los sistemas de vigilancia.
– Gestión de problemas de emergencia: contestar al teléfono, verificar la alarma, registrar el incidente, etc.
– Realizar visitas de inspección durante la noche.
– Asistencia a la policía: ayudarles si llaman a un huésped o avisarles en caso de altercados, y acompañarles cuando vengan.
– Realizar tareas rutinarias de limpieza para mantener los niveles de limpieza e higiene en todas las instalaciones del hotel.
– Asegurarse de que los suministros de limpieza y lavandería estén adecuadamente abastecidos.
Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar ¡estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!
Qué ofrece Líbere:
– Contrato categoría de recepcionista según Convenio Bizkaia
– Hasta 56 días de vacaciones y compensación de festivos
– Descuentos si te alojas en cualquiera de nuestros Líbere en España y Portugal
– Aprendizaje continuo.
– Y pertenecer a una de las startups españolas de mayor crecimiento actual